EN
Дуже важливо знати звички клієнтів у роздрібній торгівлі. Завдяки знанню клієнтів магазини створюють приємний шопінг і збільшують обсяги продажів. Інтелектуальний інструмент — маяки UWB — є одним із таких рішень. FUWIT виробляє маяки UWB, які являють собою невеликий пристрій, що передає сигнали на телефон поруч. Магазини отримують інформацію про клієнтів: куди вони йдуть, скільки часу перебувають у певному місці та які товари розглядають. Після цього магазини з’ясовують звички клієнтів і збільшують обсяги продажів завдяки відмінному обслуговуванню.
Де розміщувати інтелектуальні маяки UWB, щоб краще допомагати магазину?
Магазинам потрібно знайти відповідне місце для маяків UWB — біля входу. Коли клієнти заходять усередину, маяк надсилає повідомлення з вітальним словом, спеціальною пропозицією або інформацією про новинки, що привертає більше клієнтів. Доцільно розміщувати їх поруч із популярними товарами та виставковими зонами. Маяк надсилає інформацію про товари, наприклад ціну та відгуки, що сприяє прийняттю рішення про покупку. Також доцільно розміщувати їх поблизу каси, щоб нагадати клієнтам про товари, які вони забули придбати. Для тих, хто довше тримається біля вітрини з товарами, надсилайте повідомлення про знижки або пропозиції щодо інших взаємодоповнюючих товарів. У деяких зонах, наприклад у відділах одягу, маяки можуть надсилати рекомендації щодо комплектів одягу або підбору взаємодоповнюючих елементів, щоб розважити клієнтів. Регулярно оновлюйте маяки, щоб покращити їх функціональність та актуальність наданої інформації. Ці кроки суттєво покращать покупковий досвід.
Як маяки UWB забезпечують переваги для роздрібної аналітики
Переваги UWB-маячків у роздрібній торгівлі є значними. По-перше, вони збирають велику кількість даних. Ми можемо бачити рух клієнтів — де найбільша прохідність, а де — низька. Магазини розробляють ефективні плани виставки на основі зібраних даних: популярні товари розміщують у найбільш прохідних місцях. По-друге, клієнти відчувають себе цінними. Персоналізовані повідомлення можуть надавати їм ексклюзивні пропозиції залежно від того, що вони купують або що їм подобається. Шопінг стає цікавим і персоналізованим. По-третє, дані дають магазинам змогу приймати розумні рішення. Якщо певний товар погано продається, його можна перемістити в інше місце або надати знижку. Дані в реальному часі дозволяють негайно змінювати рекламу. По-четверте, управління запасами спрощується: як тільки популярні товари закінчуються, їх негайно замовляють повторно, щоб клієнти не розчарувалися. І, нарешті, продажі зростають завдяки своєчасним повідомленням, що підвищує зацікавленість і задоволеність клієнтів. Загалом, UWB-маячки допомагають магазинам отримувати прибуток.
Краще розуміння клієнтів за допомогою UWB-маячків
Сучасним магазинам потрібно задовольняти потреби кожного клієнта. UWB-маяки надають магазину детальну інформацію про клієнта. Вони надсилають сигнали на смартфон: коли клієнт входить до магазину, система це виявляє й починає відстежувати поведінку клієнта, наприклад популярні зони та час перебування в них. Чим краще магазин це знає, тим більше товарів він може розмістити в цьому розділі або розмістити там товари зі знижкою. FUWIT маяки допомагає налаштувати роботу магазину та отримувати інформацію в реальному часі про пішохідний рух. Це сприяє залученню більшої кількості клієнтів. Також допомагає магазину з’ясувати, які товари найбільше привертають увагу покупців, і розмістити їх у більш помітних місцях виставкових зон. Маркетинг може бути персоналізованим стосовно окремого клієнта: якщо клієнт часто купує спортивний одяг, йому надсилаються спеціальні пропозиції, пов’язані зі спортом. Таким чином, клієнт відчуває себе цінним і задоволеним. Важливо те, що технологія UWB має високу точність, тому визначена локація є дуже точною. Наприклад, система може надсилати сповіщення про конкретний електронний пристрій, що знаходиться поруч із покупцем. Це робить користувацький досвід дуже приємним і корисним
Інформація для оптових покупців щодо маячків UWB
Оптові покупці є важливими, оскільки вони постачають товари до магазинів. Вони знають, що UWB-маяки допомагають магазинам покращити роботу. Ультраширокосмугова технологія (UWB) — це вид короткодійної бездротової системи з високою точністю. Вона дозволяє оптовим покупцям визначати, який асортимент товарів підходить для конкретного магазину. Це допомагає магазинам визначати популярні товари та відповідно формувати запаси. Оптові покупці можуть домовлятися про більш конкурентні ціни під час угод щодо популярних товарів, що також може призвести до покращення маржинальності як для магазинів, так і для самих оптових покупців. Рішення FUWIT спрощують цей процес: вони взаємодіють із магазинами й забезпечують їм кращі показники ефективності. Досліджуйте клієнтів щодо їх досвіду покупок, щоб краще зрозуміти їх поведінку. Використовуйте дані для прийняття рішень та здійснення закупівель. Високий рівень відвідуваності свідчить про необхідність проведення акції. Оптові покупці використовують UWB-маяки, а магазини досягають успіху, забезпечуючи правильний асортимент товарів у потрібній кількості та в потрібний час
Як розумні UWB-маяки роблять покупки в магазині приємними
Розумні UWB маяк вони пропонують приємний досвід покупок у магазині. Вони забезпечують розумне й персоналізоване обслуговування, коли клієнти входять до магазину. Вони взаємодіють із їхніми смартфонами, надаючи інформацію, рекламні пропозиції або вказівки щодо розташування певних товарів. Такий підхід до обслуговування клієнтів економить їхній час і запобігає тому, що клієнти заблукають у магазині. Це залишає у клієнтів чудове враження. Для постійних клієнтів маяки можуть відтворити попередній досвід покупок і показати подібні пропозиції або рекомендувати товари згідно з їхніми власними перевагами. Вони також можуть сприяти побудові зв’язку та взаємодії між клієнтами, наприклад, поширюючи інформацію про заходи та товари в магазині. Це сприяє формуванню спільноти та лояльності до магазину. Підсумовуючи, маяки трансформують досвід покупок: простий пошук товарів, персоналізовані пропозиції, комунікація між клієнтами — все це робить процес покупок приємним для всіх і сприяє зростанню продажів у магазині