Dualkanals UHF RFID-fastläsare FU-M6-M
Denna manual innehåller information om produktens installation, användning, underhåll och andra egenskaper, och är avsedd att läsas och användas av installatörer, användare och underhållspersonal.
- Översikt
- Specifikationer
- Produktintroduktion
- Användningsinstruktioner
- Daglig underhålls- och reparationstjänst
- Rekommenderade produkter
Översikt
Produktintroduktion
FU-M6-M UHF RFID-läsaren är en industriell tvåkanalig fast RFID-läsare som integrerar M6e-A-modulen från ThingMagic-serien som kärna. Den har ett högkvalitativt plåshölje, erbjuder 2 TNC-antenngränssnitt, stödjer 2 oberoende antenner, har dedikerade kommunikations- och strömgränssnitt, har en elegant utformning och är lätt att installera och använda. Med IP56-skyddsklass är den lämplig för olika industriella och kommersiella miljöer och kan klara de krävande arbetsförhållandena vid höga och låga temperaturer. Den är bredvidanpassad och används i olika industriella och kommersiella miljöer, såsom återhämtning, hotelltvätt, smart vård och ny detaljhandel.
Produktegenskaper
RFID-läsaren FU-M6-M för ultra hög frekvens är en 4–4-dubbelkanals RFID-läsare. FU-M6-M stödjer flera UHF-RFID-protokoll, såsom EPC Gen2, ISO18000-6B, ISO18000-6C och IP-X (18000-6D). Användning kräver auktorisering. Den stödjer även automatisk igenkänning av flera protokoll samt växling mellan olika lägen.
Den industriella RFID-läsaren FU-M6-M är utformad i enlighet med EMC-standard EN IEC61000-4 och uppfyller kraven på industriell bredspänningsingång. Både strömförsörjningen och signalerna är galvaniskt isolerade med en isolationsnivå på 2 kV. Den breda spänningsingången och det industriella temperaturområdet för drift säkerställer en extremt lång stabil drifttid. Industriell serieport-/nätverksportutgång som uppfyller kraven på höghastighetsautomatisk, realtidsdataöverföring.
FU-M6-M utnyttjar fullt ut fördelarna med Thingmagic RFID-modulerna. Etikettkiporna runtomkring stödjer Alien H3, Impinj M-serien, NXP G2x* och G2i*-serierna samt ID Cool Log-etikettkipor, vilket gör den till en nödvändighet inom etikettbranschen.
Alla Magic Mercury-API:er för FU-M-M och FU-M-M stödjer fullt ut inbäddade operativsystem och tillhandahåller. SDK:erna för .NET och Java möjliggör enkel anpassning av gränssnitt, vilket därmed möjliggör den nödvändiga kontrollen över läsare.
FU-M6-M erbjuder dialogstöd via nätverk och dialog samt stödjer sekundärutveckling.
Specifikationer
| Etikettdatatransferprotokoll | |||
| Stöd för RFID-protokoll | ISO 18000-6C (EPC Class 1 Gen 2) | ||
| UHF RFID-antenngränssnitt | |||
| Antenngränssnitt | RP-TNC*1-gränssnitt | ||
| Rf-effekt |
Läs-/skrivläge (transceive) i separat drift Justerbar effekt från 0 dBm till 27 dBm / 2 W till 5,5 W, ±0,01 dBm (vid effekter högre än +15 dBm) |
||
| Stödda frekvensband | FCC (Nord- och Sydamerika) 917,4–927,2 MHz / ETSI (EU) 865,6–867,6 MHz / TRAI (Indien) 865–867 MHz / KCC (Korea) 917–923,4 MHz / ACMA (Australien) 920–926 MHz / SRRC-MII (Folkrepubliken Kina) 920–925 MHz / MIC (Japan) 916,8–923,4 MHz 'Öppen' (anpassningsbar kanalplan; 859–873, 915–930 MHz) | ||
| Data-/styr-/trådlös gränssnitt | |||
| WIFI | 802.11 a/b/g/n (valfritt) | ||
| RF-gränssnitt | TNC ×1 | ||
| Extern gränssnitt | RJ45 ×1 (10/100 Base-T Ethernet) / GPI0 ×4 / RS232 ×1 / Ström ×1 | ||
| Återställa | Stäng av strömmen och starta om | ||
| Strukturstorlek | |||
| Storlek | 195 × 141 × 36 mm | Vikt | 0.75 kg |
| Styrd av | |
| DC-strömförsörjning | 12 VDC, maximal likströms effekt: 20 W |
| Omgivning | |
| Temperatur | Driftstemperatur: −20 °C till +60 °C; Förvaringstemperatur: −40 °C till +85 °C |
| Fuktighet | 5 %–95 % (utan kondensation) |
| RFID-prestanda | |
| Maximalt taggcacheminne | >10 M bitar |
| Taggläsningshastighet | >250 tagg/s |
| Maximalt EPC-ID | 512 bit |
| Arkitektur | |
| Processor | Arm-Cortex A7 / Freescale i.MX (700 MHz, 256 MB DDR, 256 MB Flash) |
| Operativsystem | Linux 4.4 |
| Nätverkskommunikation | TCP/IP eller WIFI |
| Säkerhetsprotokoll | SSL/SSH-baserad säkerhet |
| Nätverks-IP | TCP/IP statisk, WIFI dynamisk |
| Programmeringsgränssnitt | |
| Värd-API | Java, C, C# |
| Autentisering och säkerhet | |
| Certifiering | Thingmagic M6e-modul: Kanada (Industry Canada RSS-210); EU (ETSI EN 302 208 v3.1.1, FCC47 CFR CH. 1 Part 15, RED 2014/53/EU) |
| ANDRA | RoHS |
| Orderinformation | |
| Tcp/ip | FU-M6-N (1 port) |
Produktintroduktion
FU-M6-M är en industriell tvåkanalig fast läsare som integrerar Thingamgics utmärkta M6e-Micro-modul. FU-M6-M har ett högkvalitativt skal av plåt, erbjuder 2 TNC-antenngränssnitt, stödjer 2 oberoende antenner och tillhandahåller industriella specifika kommunikations- och strömgränssnitt. Den har en kompakt design och är lätt att installera. Skyddsnivån IP56 gör den lämplig för användning i olika industriella och kommersiella miljöer, inklusive krävande arbetsmiljöer med höga och låga temperaturer.
Huvudsaklig användning och tillämpningsområde
FU-M6-M-läsaren är en högpresterande UHF-läsare. FU-M6-M stödjer EPCGen2- och ISO/IEC 18000-6C-UHF-RFID-protokoll samt stödjer automatisk identifiering av flera protokoll och omställning mellan olika läsmodi.
FU-M6-M är utformad i enlighet med EMC-standarden IEC61000-4 och uppfyller den industriella kvalitetsgradens breda spänningsingång. Strömförsörjning och signal är galvaniskt åtskilda. Åtskillningsvoltaget är 2 kV. Den breda spänningsingången och den industriella kvalitetsgradens breda temperaturområde för driftstemperatur möjliggör lång och stabil drifttid. ; Industriell serieport/nätverksportutgång för att möta kraven på höghastighetsautomatisk, realtidsdataöverföring.
FU-M6-M utnyttjar fullt ut fördelarna med Thingmagic RFID-modulens algoritm, dess utmärkta kompatibilitet med tag-chips och stödjer Alien H3, Impinj M-serien, NXP G2x- och G2i*-serier samt ID CoolLog-tag-chips, vilket ger unik etikettkompatibilitet inom branschen.
FU-M6-M stödjer fullständigt ThingMagic Mercury API:s inbyggda operativsystem och tillhandahåller SDK:er för .NET och Java, vilket gör det lätt att anpassa gränssnittet efter behov för att styra läsaren.
FU-M6-M stödjer firmwareuppdatering via nätverk och serieport samt stödjer sekundärutveckling.
Demontera inte eller ta isär läsaren utan vägledning från de auktoriserade personalen hos produkttillverkaren, eftersom detta annars kan leda till elstötar eller skador på utrustningsdelar. Tryck inte på eller slå på läsaren med kraft, för att undvika skador på delar eller att enheten fungerar felaktigt. Se till att den strömförsörjning som används är korrekt jordad; annars kan statisk elektricitet samla sig och skada enheten samt den centrala RFID-modulen.
I bostadsomgivningen kan denna produkt orsaka radiointerferens. I sådana fall måste användaren själv vidta åtgärder för att lösa interferensen. När enheten inte används under längre tid ska strömmen stängas av.
Prestandaparametern
Huvudsänd funktion
Etiketteringsprotokoll: EPC Class 1 Gen 2 (ISO 18000-6C).
tvåvägs TNC-antennanslutning, stöd för 2 oberoende antenner.
Läs- och skrivmodus (transceiver) med separat signalväg, från 0 dBm till 30 dBm / 2,0 W upp till 5,5 W, justeringsnoggrannhet ±0,5 dBm; underhåll: stöd för fjärrunderhåll och uppdateringar.
Driftläge: fast frekvens/frekvenshoppning valfritt.
Teknisk parameter
1. Driftfrekvens: FCC 902–928 MHz (Amerika)
ETSI 865,6–867,6 MHz (EU)
KCC 917–920,8 MHz (Korea)
TRAI 865–867 MHz (MCIT; Indien)
ACMA 920–926 MHz (Australien)
SRRC-MII (Folkrepubliken Kina) 920,1–924,9 MHz
2. RF-utgångseffekt: 30 dBm (maximal utgångseffekt)
3. Etikettläsningsavstånd: ≥15 m, med 12 dBi-antenn (protokoll 6C) >8 m, med 12 dBi-antenn (protokoll 6B)* Skrivavståndet är ca 40 % av läsavståndet (i särskilda fall beror det på etikettens prestanda). Nätverksgränssnittets kommunikationshastighet: 10 M/100 M adaptiv
4. Etikettidentifieringshastighet är större än 750 etiketter/sekund
5. EPC-kodning 96 496 bit
6. Inbäddat Linux-operativsystem
Styrd av
DC-strömförsörjning: DC12 V–24 V, 2 A strömförsörjning
Användningsmiljö
Drifttemperatur: −20 °C till +70 °C
Lagringstemperatur: −40 °C till +85 °C
Relativ luftfuktighet: 5–95 %, icke-kondenserande, förseglad miljö:
Skyddsklass IP65
ESD-skydd
● Strömsignal: 8 kV kontakturladdning; ±15 kV lufturladdning
● Antennsignal: ±4 kV kontakturladdning; ±15 kV lufturladdning
Storlek
volymparametrar för FU-M6-M-läsaren är:

Strukturella egenskaper och funktionsprincip
1. Översiktlig struktur och funktionsprincip
Ur sin struktur består läsaren av typen FU-M6-M främst av en huvudenhet, en radiofrekvensmodulenhet, en gränssnittsenhet och ett chassi. Läsaren FU-M6-M, en tagg och en PC (persondator) utgör tillsammans en komplett läsarapplikationsmiljö. Under kontroll av PC:n skickar huvudenheten kommandon till radiofrekvensmodulenheten. Radiofrekvensmodulenheten är beroende av taggens typ. Efter att ha skickat ut motsvarande kommando returnerar taggen den motsvarande informationen när den har mottagit kommandot. Informationen tas emot av radiofrekvensmodulenheten och skickas sedan vidare till huvudenheten och slutligen tillbaka till PC:n.
2. Panelbeskrivning
Antennporten används för att ansluta till en TNC-kontakt (manlig gängad innerkontakt).

Strömförsörjning, kommunikation, GPIO och indikatorpanel.

Läsaren har en självkontrollfunktion för antennanslutning. När den anslutna antennen är en sluten kretsantenn väljer läsaren automatiskt den anslutna antennen; om den anslutna antennen är en öppen kretsantenn kan läsaren inte identifiera den; när läsaren inte identifierar antennen måste antennen manuellt aktiveras;
Det är strikt förbjudet att välja antennport för kortläsning när antennen inte är ansluten.
3. Beskrivning av GPIO-gränssnitt
Räkna från strömanslutningen: GPIO nr 1 till nr 16
| Nummer | Namn | Funktion |
| 1 | +12V | Utgående 12 V-spänning |
| 2 | GND | Grundläggning |
| 3 | GPO3 | GPO-utgången har ingen pull-up- eller pull-down-funktion. När GPIO3 på M6E-modulen är internkopplad ger modulen ut en låg nivå och GPO:n ger ut en låg nivå |
| 4 | GPO2 | GPO-utgången har ingen pull-up- eller pull-down-funktion. När GPIO2 på M6E-modulen är internkopplad ger modulen ut en låg nivå och GPO:n ger ut en låg nivå |
| 5 | GPO1 | GPO-utgången har ingen pull-up- eller pull-down-funktion. GPIO1 på M6E-modulen är internkopplad. Modulen ger ut en låg nivå och GPO-utgången ger ut en låg nivå |
| 6 | GND | Grundläggning |
| 7 | GND | Grundläggning |
| 8 | GPI4 | GPI-ingången har en 100 kΩ pull-down-resistor. GPIO4 på M6E-modulen är internkopplad. När den externa ingången är på hög nivå upptäcker modulen en hög nivå. När den externa ingången är på låg nivå eller inte är ansluten upptäcker modulen en låg nivå |
| 9 | GPI31– | För GPI-ingång: börja med att lokalisera jordanslutningen på den externa enheten. A: Om den önskade utlösningssignalen är positiv kan GPI31– jordas och utlösningssignalen anslutas till GPI31+. B: Om den önskade utlösningssignalen är negativ eller noll (låg nivå) kan GPI31+ anslutas till 12 V och utlösningssignalen anslutas till GPI31–. |
| 10 | GPI31+ | GPI-ingången kan endast aktiveras när positiv och negativ ingång används i kombination. När den interna GPIO1_31-ingången på kärnkortet är ansluten och det inte finns någon extern ingång, upptäcker kärnkortet en hög nivå. När det finns en extern utlösningssignal upptäcker kärnkortet en låg nivå (principen är att om nivån på GPI31+ är mer än 5 V högre än nivån på GPI31–, utlöses signalen). |
| 11 | GPI30– | För GPI-ingång bör du först identifiera jordanslutningen på den externa enheten. A: Om den nivå som ska utlösa signalen är positiv kan GPI30– jordas och utlösningsnivån anslutas till GPI30+. B: Om den nivå som ska utlösa signalen är negativ eller noll (låg) kan GPI30+ anslutas till 12 V och utlösningsnivån anslutas till GPI30–. |
| 12 | GPI30+ | GPI-ingången kan endast aktiveras när positiv och negativ ingång används i kombination. När GPIO1_30-ingången på kärnkortet är intern kopplad och det inte finns någon extern utlösningssignal, upptäcker kärnkortet en hög nivå. När det finns en extern utlösningssignal upptäcker kärnkortet en låg nivå |
| 13 | GPO29+ | Principen är att om nivån för GPI30+ är mer än 5 V högre än nivån för GPI30–, så utlöses signalen. |
| 14 | GPO29– | tom |
| 15 | GPO28+12V | Spänningsutgång för strömförsörjning, med 100 kΩ nedåtsträckning, styrd av kärnkortets GPIO1_29 för utgång; hög utgångsspänning vid högt logiskt värde, ingen utgång vid lågt logiskt värde (100 kΩ nedåtsträckning) |
| 16 | GND | Spänningsutgång för strömförsörjning, med 100 kΩ nedåtsträckning, styrd av kärnkortets GPIO1_28 för utgång; hög utgångsspänning vid högt logiskt värde, ingen utgång vid lågt logiskt värde (100 kΩ nedåtsträckning) |
4. Beskrivning av hjälpdon 4
(1) Persondator
Minimikrav på värdens hårdvarukonfiguration: · CPU: Pentium 4, klockfrekvens: 1,7 GHz eller högre
Minne: 512 MByte.
Hårddisk: 20 GB
nätverksgränssnitt: 10 M/100 M
Krav på värdoperativsystem
Windows 2000 Service Pack 3; Windows Server 2003; Windows XP Service Pack 2; Windows 7; Windows 8-system
(2) Läsargränssnittsprogramvara
FU-M6-M-typens läsare. NETAPI, VC och JAVA-dynamiskt länkbibliotek
RFID-läsardemonstrationsprogramvara
(3) Antenn
Impedans: 50 Ω;
Spänningsstående vågkvot: ≤1,4:1
Arbetsfrekvens: uppfyller FU-M6-M:s arbetsfrekvens
(4) Extern RF-kabel
Krav på RF-kabel: maximal längd får inte överstiga 10 m, impedansen är 50 Ω och insättningsförlusten är mindre än 3 dB.
En lång radiofrekvenskabel orsakar dämpning av det sända signalen och den mottagna ekosignalen, vilket försämrar läs- och skrivprestandan.
Installation och ibruktagande
Läs detta kapitel noggrant innan du installerar FU-M6-M-läsaren.
1. Installationsförsiktighetsåtgärder
För att säkerställa din personliga säkerhet och säkerheten för ditt egendom måste du göra följande förberedelser innan du installerar och använder FU-M6-M-läsaren.
Mät och uppskatta anslutningsavståndet mellan enheten och systemet (t.ex. läsare och antenn, läsare och dator, läsare och eluttag osv.);
Kontrollera om installationsplatsen och riktningen för läsaren och antennen påverkar läsaren och elektroniska etiketter
Signalstörningar uppstår vid informationsutbyte; vid installation av flera läsare/täta läsare bör man ta hänsyn till antennplaceringen för de olika läsarna och minimiavståndet mellan antennerna för att undvika ömsesidig störning.
2. Installationsförutsättningar
Innan FU-M6-M-läsaren installeras bör produkten noggrant kontrolleras för att säkerställa att den är helt, att de medföljande tillbehören är fullständiga och att kraven på standarder uppfylls, så att installationen kan slutföras.
(1) Välj installationsplats
Antennens installationsplats bör ta hänsyn till det minsta säkra avståndet mellan antennen och människokroppen.
(2) Anslut olika enheter
Anslut läsare, antenner och datorer.
De tillbehörsdelar som ska anslutas till varandra måste kopplas samman i enlighet med den angivna utrustningen. Vid installation och anslutning av antennen ska särskild uppmärksamhet ägnas åt polarisationsanpassningen mellan antennen och elektroniska etiketten; annars påverkas läs-/skrivavståndet från läsaren till den elektroniska etiketten allvarligt.
(3) installera utrustning
Baserat på den lokala applikationssituationen bestäms läs-/skrivområdet för läsaren och den anslutna antennen preliminärt. Enligt de lokala testresultaten för läsning och skrivning med FU-M6-M-läsaren justeras lutnings- (rotations-)vinkeln för läsarens antenn så att läsavståndet uppnår bästa möjliga förhållande. Slutligen fastställs installationspositionen och lutnings- (rotations-)vinkeln för utrustningen.
3. Felsöka vanliga problem
Detta avsnitt beskriver i detalj de vanliga problemen som uppstår under felsökningsprocessen, särskilt de allmänna problem som orsakas av felaktig installation, och förklarar hur dessa kan åtgärdas. De vanligaste felsökningsproblemen är följande:
• Ingen respons från läsaren
Strömindikatorlampan är tänd – kontrollera de relevanta kabelförbindelserna och kontrollera motsvarande objekt enligt statusen för den relevanta indikatorlampan; I tillståndet för nätverksportkommunikation – kontrollera om den anslutna IP-adressen är korrekt; kontrollera om IP-adressen kolliderar med en annan adress; om IP-adressen och värdmaskinen ligger i samma nätverkssegment; om antennnumret är korrekt inställt.
• Fel vid läsning/skrivning av etikett
Kontrollera om läsarens/skrivarens protokoll är kompatibelt med etikettens protokoll;
Kontrollera om läsarens konfiguration är korrekt;
Etikettens placering, om etiketten befinner sig inom läs- och skrivområdet för läsaren; om det finns elektromagnetisk störning mellan läsarna eller annan utrustning;
Om ett åtkomstlösenord krävs för läsning/skrivning av etiketten och om lösenordet är korrekt;
Om etiketten är skadad.
• Läs- och skrivavståndet uppfyller inte kraven
Kontrollera antennens installationsriktning
Kontrollera om antennen och etiketten har samma polarisationsmod
Om antennvalet stödjer kraven på läs- och skrivavstånd
Om det finns störningar i den omgivande miljön.
Användningsinstruktioner
1. Förberedelse och inspektion innan användning Demonstrationsprogramvaran utför främst systemkontroll, parameterinställning, parameterfrågor, val av kommunikationsläge samt läsning, skrivning och visning av radiofrekvensetiketter för FU-M6-A-läsaren. Levereras med C#, Java och instruktionssatsutvecklingspaket för att underlätta sekundärutveckling.
2. Demonstrationsprogrammets programmiljö
Programmiljö
NET Framework 4.0 och senare
3. Demonstrationsprogram
Universal Reader Assistant version 2.6.20.20
4. Installation av demonstrationsprogram
Denna programvara kräver ingen installation – dubbelklicka bara på UniversalReaderAssistant.exe. Om ett fel rapporteras vid körning kan felet ignoreras.
5. Drift av demonstrationsprogram
(1) STARTA DEMO

Klicka på Avbryt. Gränssnittet efter start ser ut som följande:

(2) Anslut
Klicka på knappen Anslut för att expandera inställningar/status;
Nätverksläsare
Välj Nätverksläsare och ange 192.168.8.166 i inmatningsrutan (fabriksstandard-IP-adressen för läsaren)
Obs: Innan du ansluter läsaren, ställ in datorns IP-adress till samma nätverkssegment som läsaren, enligt figuren nedan:

Serieportsläsare
Välj Serie, välj motsvarande serienummer i rullgardinsmenyn och klicka sedan på Anslut:

Obs: Du kan visa serienumret i enhetshanteraren

(3) Konfigurera läsarens arbetsfrekvens

(4) Konfigurera läsarens arbetsantenn

Läsaren med sluten kretsantenn väljer automatiskt den här antennen, medan läsaren med öppen kretsantenn kräver manuell val av antennnummer. Kom ihåg beskrivningen av läsarens antennanslutning i denna bruksanvisning och tryck på den anslutna anslutningen efter att ha kopplat in antennen, och markera sedan rätt portnummer.
Om flera antennar är anslutna samtidigt väljs växlingsmetoden som dynamisk:

Obs: Det markerade antennnumret måste motsvara läsarens portnummer ett-till-ett. Portnummer utan ansluten antenn får inte markeras, annars kan läsaren lätt skadas;
Felaktig val av antennnummer kan orsaka skada på läsaren när den är i drift.
(5) Konfigurera läsarens effekt
Som visas i figuren nedan är ReaderPower inställningen för läsningseffekten:

(6) Scenkonfiguration
Efter att alternativet "ConfigureGen2Setting" har markerats expanderas alternativet GEN2.
Nedan ges flera vanligt använda sceninställningar.

Vanliga konfigurationsrekommendationer:

(7) Visningsalternativ

Genom "SunnaryofTagResult" i detta alternativ kan statistiska data om läsning av taggar visas på Demohuvudgränssnittet.

(8) Kortläsare
Klicka på knappen Läs längst upp i gränssnittet

Exempel på läsresultat:

(9) Ändra IP
Standard-IP-adressen för läsaren är 192.168.8.166 och portnumret är 8086.
För att ändra IP-adressen krävs PuTTY. I denna manual används PuTTY v0.63.0.0.43510830 som exempel.

Välj Anslutningstyp som Telnet, ange IP-adressen och dess port, klicka på Öppna och parametrarna är följande:

När du har anslutit läsaren anger du användarnamnet: fuwit, tryck på Retur och ange sedan lösenordet: 123456

Ange vid markören: ipsetip nätmask gateway, tryck på Retur; om inställningen lyckas visas:

Det fullständiga exemplet är följande:

Starta om läsaren för att ändringen ska träda i kraft efter att IP-inställningen har slutförts.
Kom ihåg den IP-adress som har ändrats framgångsrikt.
Daglig underhålls- och reparationstjänst
1. Daglig underhåll
Förvara enligt kraven för förvaring.
2. Vanliga felanalys och lösning
Det beskriver främst hanteringsmetoder när användaren stöter på ett avvikande fenomen med enheten under användning av FU-M6-M-läsaren.
Strömindikatorn lyser inte efter inkoppling av ström ☆ Strömförsörjningssystemfel: kontrollera om strömförsörjningen är normal;
Om andra indikatorlampor är tända kan det bero på ett internt kretsfel.
Vänligen kontakta vårt företag för reparation.
Nätverksporten kan inte anslutas
Standard-IP-adressen som läsaren är inställd på vid fabriksleverans är: 192.168.8.166. Vid anslutning se till att värdens datorns IP-adress och läsarens IP-adress ligger i samma nätverkssegment, t.ex. "192.168.8.XXX", vilket möjliggör läsning och skrivning. Om du glömmer läsarens IP-adress, kontakta vårt företag för information om hur du återställer IP-adressen. Shenzhen Fuwit Technology Co., Ltd
Kan inte läsa kort
☆ Kontrollera om kabeln är ansluten korrekt; om kabeln inte är ansluten eller anslutningen inte är säker, kommer datorns kommandon inte att kunna skickas till läsaren;
☆ Kontrollera om antennanslutningen är åtdragen och om etiketten är skadad;
☆ Se till att läsaren är korrekt konfigurerad.
För problem som användaren inte själv kan lösa, kontakta vårt företag för att diskutera underhållsfrågor.
Efter försäljning
När användaren stöter på ett problem som inte går att lösa vid användning av denna läsaren, kontakta vårt företag.
Innan användaren kontaktar företaget, registrera följande information:
Om företagets ingenjörer bedömer att problemet inte kan lösas på distans och beslutar att användaren måste returnera läsaren för reparation kommer kundtjänstmedarbetaren att ge dig ett returbeviljningsnummer (RMA, Return Merchandise Authorization). Skriv detta nummer på utsidan av returförpackningslådan och skriv också numret på ett papperslapp som placeras i förpackningslådan, så att användarens returnerade artiklar kan behandlas snabbt.
När du returnerar läsaren för reparation, följ stegen nedan:
Paketera noggrant läsaren och dess tillbehör i den ursprungliga antistatiska skumförpackningslådan.
Om den ursprungliga förpackningslådan inte längre finns tillgänglig, välj en skyddande förpackning;
Använd fyllningsmaterial för att täcka innehållet i lådan;
Lägg till en anteckning med RMA-numret i lådan;
Skriv RMA-numret och ordet "Fragilt" på utsidan av lådan.