Ikki kanalli ultra yuqori chastotali RFID doimiy o'qish qurilmasi FU-M6-M

Umumiy ko'rinish

Mahsulot taqdimoti

FU-M6-M UHF RFID o'qigich — bu ThingMagic seriyasining M6e-A moduli asosida yaratilgan sanoat darajasidagi ikki kanalli RFID doimiy o'qigichdir. U yuqori sifatli metall qopqoqqa ega, 2 ta TNC antenno ulanish joyiga ega, 2 ta mustaqil antennani qo'llab-quvvatlaydi, maxsus aloqa va quvvat ulanish joylarini ta'minlaydi, go'zal ko'rinishga ega va o'rnatish hamda foydalanish juda oson. IP56 himoya darajasiga ega bo'lib, turli xil sanoat va tijorat muhitlarida ishlatish uchun mos keladi va yuqori va past haroratlarda qattiq ish sharoitlarini ham bajaradi. Keng qamrovli moslashuvchanlikka ega. U tiklanish markazlari, mehmonxonalar uchun kir yuvish xizmati, aqlli sog'liqni saqlash va yangi retseptlar kabi turli xil sanoat va tijorat muhitlarida qo'llaniladi.

Mahsulot xususiyatlari

FU-M6-M ultra yuqori chastotali RFID o'qigichi — bu 4-4 ikki kanalli RFID o'qigich. FU-M6-M EPC Gen2, ISO18000-6B, ISO18000-6C va IP-X (18000-6D) kabi bir nechta UHF RFID protokollarni qo'llab-quvvatlaydi. Foydalanish uchun ruxsat etilishi talab qilinadi. Shuningdek, u bir nechta protokollarni avtomatik ravishda aniqlash va rejimni o'zgartirishni qo'llab-quvvatlaydi.

FU-M6-M sanoat darajadagi RFID o'qigichi EMC IEC61000-4 standartiga mos ravishda loyihalangan bo'lib, sanoat darajadagi keng kuchlanishli kirish rejimini ta'minlaydi. Quvvat ulanishi hamda signallar 2 kV izolyatsiya kuchlanishi bilan izolyatsiyalangan. Keng kuchlanishli kirish va sanoat darajadagi keng ishlatish harorat doirasi juda uzoq muddatli barqaror ishlashni ta'minlaydi. Sanoat darajadagi ketma-ket port / tarmoq porti chiqishi, tezlikli avtomatik haqiqiy vaqt rejimida ma'lumotlarni uzatish talablarini qondiradi.

FU-M6-M modeli Thingmagic RFID moduli imkoniyatlaridan to'liq foydalanadi. U atrofida joylashgan teg chiplari Alien H3, Impinj M seriyasi, NXP G2x* va G2i* seriyasi hamda ID Cool Log teg chiplarini qo'llab-quvvatlaydi, shu sababli bu model teg sanoatida majburiy mahsulotdir.

FU-M-M va FU-M-M modellarining barcha Magic Mercury API-lari ilgari o'rnatilgan operatsion tizimlarni to'liq qo'llab-quvvatlaydi va taqdim etadi. NET va Java uchun SDK-lar interfeyslarni oson sozlash imkonini beradi, shu bilan o'qish qurilmalarini kerakli darajada boshqarishni ta'minlaydi.

FU-M6-M tarmoq orqali hamda suhbat (dialog) usulida aloqa qilishni qo'llab-quvvatlaydi va ikkinchi darajali ishlab chiqishni qo'llab-quvvatlaydi.

Texnik xususiyatlari

Mahsulot taqdimoti

FU-M6-M — Thingmagicning ajoyib M6e-Micro moduli bilan integratsiyalangan sanoat darajasidagi ikki kanalli doimiy o'qish qurilmasi. FU-M6-M yuqori sifatli metall qopqoqdan tayyorlangan, 2 ta TNC antenno ulagichiga ega, 2 ta mustaqil antennani qo'llab-quvvatlaydi hamda sanoatga xos aloqa va quvvat ulagichlarini taqdim etadi. U kompakt ko'rinishga ega va o'rnatish qulay. IP56 himoya darajasi turli sanoat va tijorat muhitlarida foydalanish uchun mos keladi va yuqori va past haroratlarda qattiq ish sharoitlarini qondiradi.

Asosiy maqsad va qo'llanilish sohasi

FU-M6-M o'qish qurilmasi yuqori samarali UHF o'qish qurilmasidir. FU-M6-M EPCGen2 va ISO/IEC 18000-6C UHF RFID protokollarini qo'llab-quvvatlaydi; shuningdek, ko'p protokolli avtomatik identifikatsiya va rejimni avtomatik ravishda o'zgartirishni qo'llab-quvvatlaydi.

FU-M6-M EMC IEC 61000-4 standartiga muvofiq ishlab chiqilgan bo'lib, sanoat darajasidagi keng kuchlanishli kirish rejimiga mos keladi. Quvvat ulanishi va signal izolyatsiyalangan. Izolyatsiya kuchlanishi 2 kV ni tashkil etadi. Keng kuchlanishli kirish va sanoat darajasidagi keng haroratli ishlash harorati uzun va barqaror ishlash vaqtini ta'minlaydi; Yuqori tezlikdagi avtomatik haqiqiy vaqtli ma'lumotlarni uzatishni ta'minlash uchun sanoat darajasidagi ketma-ket port\tarmoq porti chiqishi.

FU-M6-M Thingmagic RFID moduli algoritmining afzalliklarini to'liq namoyon qiladi, uning ajoyib teg chiplari bilan mosligi Alien H3, Impinj M seriyali, NXP G2x va G2i* seriyali, ID CoolLog teg chiplarini qo'llab-quvvatlaydi, bu esa teglarning mosligi sohasida noyoblikni ta'minlaydi.

FU-M6-M to'liq ThinglagicMercury API ichki ishlaydigan operatsion tizimini qo'llab-quvvatlaydi, .NET va Java uchun SDK taqdim etadi va o'qish qurilmasini kerakli tarzda boshqarish uchun interfeysni osongina sozlash imkonini beradi.

FU-M6-M firmvare yangilashini tarmoq orqali hamda ketma-ket port orqali amalga oshirishni qo'llab-quvvatlaydi va ikkinchi darajali dasturlashni qo'llab-quvvatlaydi.

O'qish qurilmasini mahsulot ishlab chiqaruvchisining rasmiy vakillarining ko'rsatmalarisiz tushirib yig'mang, aks holda elektr tokidan zararlanish yoki qurilma qismlariga shikast yetishi mumkin. Qurilmani og'ir bosim bilan bosib yoki urib yubormang, chunki bu qismlarga shikast yetkazish yoki qurilmaning noto'g'ri ishlashiga sabab bo'ladi. Foydalanayotgan elektr ta'minotingiz yaxshi yerlanganligiga ishonch hosil qiling; aks holda yig'ilgan statik elektr qurilma va asosiy RFID moduliga zarar yetkazishi mumkin.

Turar joy muhitida ushbu mahsulot radiointerferentsiya keltirib chiqarishi mumkin. Bunday hollarda foydalanuvchilarga interferentsiyani o'zlarining e'tiborini qaratish orqali hal qilish talab qilinadi. Uzoq muddat foydalanilmayotganda qurilmaning elektr ta'minotini o'chiring.

Ишлаб чиқариш параметри

Asosiy funksiya

Yorliq protokoli: EPCClass1Gen2 (ISO18000-6C).

2 yo'nalishli TNC antenka ulagichi, 2 ta mustaqil antenkani qo'llab-quvvatlaydi.

O'qish va yozish (tranzivyer) ajratilgan rejim: OdBm dan 30 dBm/2. OW 5.5 Vt, ±0.5 dBm moslashuvchan aniqlikda sozlanadi; uzoqdan texnik xizmat ko'rsatish va yangilashni qo'llab-quvvatlaydi.

Ishlash rejimi: doimiy chastota / chastota o'tish rejimi (ixtiyoriy).

Texnik parametr

1. Ishlatiladigan chastota: FCC 902–928 MHz (Amerika).

ETSI 865.6–867.6 MHz (Yevropa Ittifoqi).

KCC 917–920.8 MHz (Koreya).

TRAI 865–867 MHz (MCIT; Hindiston).

ACMA 920–926 MHz (Avstraliya)

SRRC-MII (Xitoy Xalq Respublikasi) 920,1–924,9 MHz

2. RF chiqish quvvati: 30 dBm (maksimal chiqish quvvati)

3. Yorliqni o'qish masofasi: ≥15 m, 12 dBi antenndan foydalanilganda (6C protokoli) >8 m, 12 dBi antenndan foydalanilganda (6B protokoli)* Yozish masofasi o'qish masofasining taxminan 40% ni tashkil qiladi (maxsus holatlarda yorliqning ishlash ko'rsatkichlariga qarab o'zgaradi). Tarmoq interfeysi aloqa tezligi: 10 M/100 M moslashuvchan

4. Yorliqlarni aniqlash tezligi 750 ta yorliq/s dan yuqori

5. EPC kodlash: 96–496 bit

6. O'rnatilgan Linux operatsion tizimi

Тезика билан таъмин этилган

DC elektr ta'minoti: DC12 V–24 V, 2 A

Ishlash muhitidan

Ishlash harorati: –20 °C–+70 °C

Saqlash harorati: –40 °C–+85 °C

Nisbiy namlik: 5%–95% (kondensatsiyasiz, germetik muhit)

Himoya darajasi IP65

ESD himoyasi

● Quvvat signali: 8 kV kontaktli razryad; ±15 kV havodagi razryad

● Antenna signali: ±4 kV kontaktli razryad; ±15 kV havodagi razryad

O'lcham

fU-M6-M o'qish qurilmasining hajmiy parametrlari quyidagicha:

Tuzilish xususiyatlari va ishlash prinsipi

1. Umumiy tuzilish va ishlash prinsipi

Tuzilishiga ko'ra, FU-M6-M turdagi o'qish qurilmasi asosan bosh qurilma, radiochastotali modul qismi, interfeys qismi va korpusdan iborat. FU-M6-M o'qish qurilmasi, teg va shaxsiy kompyuter (PC) to'liq o'qish qurilmasi qo'llanilish muhitini tashkil qiladi. PC boshqaruvi ostida bosh qurilma radiochastotali modul qismiga buyruqlar yuboradi. Radiochastotali modul qismi teg turiga qarab ishlaydi. U mos keladigan buyruqni yuborganidan so'ng, teg buyruqni qabul qilib, mos keladigan ma'lumotlarni qaytaradi. Bu ma'lumotlar radiochastotali modul qismi tomonidan qabul qilinadi, keyin bosh qurilmaga uzatiladi va nihoyat PC ga qaytariladi.

2. Panel tavsifi

Antenna porti TNC konektoriga (erkak tishli ichki igna) ulanish uchun ishlatiladi.

Quvvat manbai, aloqa, GPIO va ko'rsatkich paneli.

O'qish qurilmasida antenna ulanishini avtomatik tekshirish funksiyasi mavjud. Ulangan antenna yopiq zanjirli antenna bo'lsa, o'qish qurilmasi avtomatik ravishda ulangan antennani tanlaydi; agar ulangan antenna ochiq zanjirli antenna bo'lsa, o'qish qurilmasi uni aniqlay olmaydi; o'qish qurilmasi antennani aniqlamasa, antennani qo'lda sozlash kerak.

Antenna ulanmagan paytda kartani o'qish uchun antenna portini tanlash qat'iy taqiqlanadi.

3. GPIO interfeysi tavsifi

Quvvat portidan boshlab sanaganda, GPIO №1 dan №16 gacha

4. Qo'shimcha qurilmalar tavsifi 4

(1) Shaxsiy kompyuter

Uy kompyuterining minimal apparat talablari: · CPU: Pentium 4, asosiy chastotasi: 1,7 GHz yoki undan yuqori

Xotira: 512 Mbayt.

Qattiq disk: 20 G

10 M/100 M tarmoq interfeysi

Uy-joy operatsion tizimi talablari

Windows 2000 Service Pack 3; Windows Server 2003; Windows XP Service Pack 2; Windows 7; Windows 8 tizimlari

(2) O'qish qurilmasi interfeys dasturi

FU-M6-M turidagi o'qish qurilmasi. NETAPI, VC va JAVA dinamik bog'lanish kutubxonasi

RFID o'qish qurilmasi namuna dasturi

(3) Antenna

Impedans: 50 Ω;

Kuchlanish turg'un to'lqin nisbati: ≤1,4:1

Ish tezligi: FU-M6-M ish tezligiga mos keladi

4) Tashqi RF kabel

RF kabel talablari: maksimal uzunligi 10 metrdan oshmasligi, impedansiya 500 ga teng bo'lishi va kiritilish yo'qotishi 3dB dan kam bo'lishi kerak.

Uzoq radio tezlik kabli uzatilgan signal va qabul qilingan ohang signalining so'nib ketishiga olib keladi, bu esa o'qish va yozish samaradorligini pasaytiradi.

O'rnatish va yo'naltirish

Iltimos, FU-M6-M oʻquvchilarini oʻrnatishdan oldin ushbu bobni diqqat bilan oʻqing.

1.O'rnatish bo'yicha ehtiyot choralari

Shaxsiy va mol-mulk xavfsizligini ta'minlash uchun FU-M6-M o'quvchilarini o'rnatishdan va ishlatishdan oldin quyidagi tayyorgarliklarni amalga oshirishingiz kerak.

Qurilma va tizim o'rtasidagi ulanish masofasini o'lchash va baholash (masalan, o'quvchi va antenna, o'quvchi va kompyuter, o'quvchi va quvvat prizasi va boshqalar );

O'quvchi va antennaning o'rnatish joyi va yo'nalishi o'quvchi va elektron yorliqga ta'sir qilmayaptimi yoki yo'qmi tekshirish

Axborot almashinuvi davomida signallar o'zaro ta'sirlashuvi yuz beradi; bir nechta o'qish qurilmalari/yig'ilgan o'qish qurilmalari o'rnatilganda, bir-biriga ta'sir etmaslik uchun bir nechta o'qish qurilmalarining antenlari joylashuvi usulini va antenlar orasidagi minimal masofani e'tiborga oling.

2. O'rnatish shartlari

FU-M6-M o'qish qurilmasini o'rnatishdan oldin, mahsulotning butunligini, qo'shimcha jihozlarning to'liqligini va talab qilinadigan standartlarga mos kelishini diqqat bilan tekshiring, shundan so'ng o'rnatishni amalga oshirishingiz mumkin.

(1) O'rnatish joyini tanlang

Antennaning o'rnatilish joyi antennaning inson tanasidan minimal xavfsiz masofada bo'lishini hisobga olmoq kerak.

(2) Turli qurilmalarni ulang

O'qish qurilmalarini, antennalarni va PC-larni ulang.

Yordamchi qismlar belgilangan jihozga mos ravishda bir-biriga ulanishi kerak. Antennani o'rnatish va ulash paytida antennaga va elektron tegirmonga qo'llaniladigan qutblanish mosligiga maxsus e'tibor bering, aks holda bu o'qish/yozish masofasini jiddiy ravishda ta'sirlaydi.

(3) Jihozni o'rnatish

Joydagi qo'llanilish sharoitiga qarab, o'qish/yozish masofasi avvaldan aniqlanadi. FU-M6-M o'qish qurilmasi uchun joyda o'tkazilgan o'qish/yozish sinov natijalariga ko'ra, o'qish masofasini eng yaxshi holatga keltirish uchun o'qish qurilmasining antennasining egilish (aylanish) burchagini sozlang. Oxirida jihozning o'rnatilish pozitsiyasi va egilish (aylanish) burchagi mustahkamlangan holda qo'yiladi.

3. Odatda uchraydigan muammolarni sozlash

Ushbu bo'limda sozlash jarayonida yuzaga keladigan umumiy muammolar, ayniqsa noto'g'ri o'rnatish tufayli vujudga keladigan umumiy muammolar batafsil tushuntirilgan va ularni qanday to'g'rilash kerakligi izohlanadi. Sozlashda eng ko'p uchraydigan muammolar quyidagilardir:

• O'qish qurilmasidan javob yo'q

Quvvat ko'rsatkichi yonib turadi — tegishli sim ulanishini tekshiring va tegishli ko'rsatkich yonish holatiga qarab mos elementlarni tekshiring; Tarmoq porti orqali aloqa holatida — ulangan IP manzil to'g'ri ekanligini tekshiring; IP manzilning ziddiyatga duch kelishini tekshiring; IP manzil bilan bosh kompyuter bir xil tarmoq segmentida ekanligini tekshiring; Antenna raqami to'g'ri o'rnatilganligini tekshiring.

• Belgilarni o'qish/yozishda xatolik

O'qish/yozish qurilmasi protokoli belgi protokoli bilan mos kelishini tekshiring;

O'qish qurilmasining sozlamalari to'g'ri o'rnatilganligini tekshiring;

Etiketning o'rnatilish joyi, ya'ni etiket o'qish va yozishning samarali doirasida yotadimi; o'qish qurilmalari yoki boshqa jihozlarda elektromagnit to'siq bor-yo'qligi;

Etiketni o'qish/yozish uchun kirish paroli talab qilinadimi va parol to'g'rimi;

Etiket shikastlanganmi.

• O'qish va yozish doirasi talablarga mos kelmaydi

Antennaning o'rnatilish yo'nalishini tekshiring

Antenna va tegning polarizatsiya rejimi bir xilmi ekanligini tekshiring

Antennaning tanlovi o'qish va yozish doirasiga qo'yilgan talablarni qondiradimi;

Atrof-muhitda to'siqlar mavjudmi.

Ishlatish talimoti

1. Foydalanishdan oldin tayyorgarlik ko'rish va tekshirish Namoyish dasturi asosan FU-M6-A o'qish qurilmasi uchun tizimni boshqarish, parametrlarni sozlash, parametrlarni so'rovlash, aloqa usulini tanlash, radio chastotali teglarni o'qish va yozish hamda ularni ekranga chiqarish vazifalarini bajaradi. Ikkinchi darajali dasturlashni osonlashtirish uchun C#, Java va instruksiyalar to'plami rivojlantirish kitoblari (SDK) taqdim etiladi.

2. Namuna dasturiy ta'minotining ishlatish muhiti

Dasturiy muhit

NETFramework4.0 va undan yuqori

3. Namuna dasturiy ta'minoti

Universal Reader Assistant versiyasi 2.6.20.20

4. Namuna dasturiy ta'minotini o'rnatish

Ushbu dasturiy ta'minotni o'rnatish shart emas, faqat UniversalReaderAssistant.exe fayliga ikki marta bosing; agar ishga tushirilganda xato xabari chiqsa, bu xatoni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin.

5. Namuna dasturiy ta'minotini boshqarish

(1) NAMUNA boshlanishi

Bekor qilish tugmasini bosing, boshlangandan keyingi interfeys quyidagicha:

(2) Ulanish

Sozlamalarni/ish holatini kengaytirish uchun Ulanish tugmasini bosing;

Tarmoq o'qig'ichi

Tarmoq o'qig'ichini tanlang, kiritish maydonchasiga o'qig'ichning fabrikada o'rnatilgan IP manzilini — 192.168.8.166 ni kiriting

Eslatma: O'qig'ichga ulanishdan oldin kompyuteringizning IP manzilini o'qig'ich bilan bir xil tarmoq segmentiga o'rnating, quyida ko'rsatilgandek:

Serial port o'qig'ichi

Serialni tanlang, pastga yopiladigan ro'yxatdan mos serial port raqamini tanlang va keyin Ulanish tugmasini bosing:

Eslatma: Serial port raqamini qurilma menejerida ko'rishingiz mumkin

(3) O'qig'ichning ish chastotasini sozlash

(4) O'qig'ichning ish antennasini sozlash

Yopiq konturli antenka o'qigichi avtomatik ravishda uni tanlaydi, va ochiq konturli antenka uchun antenka raqami qo'lda tanlanadi. Ushbu operatsiya qo'llanmasida o'qigichning antenka porti tavsifi haqida eslab qoling va antenkani ulagandan so'ng ulangan portni bosing va to'g'ri port raqamini belgilang.

Agar bir vaqtda bir nechta antenka ulansa, 'SwitchingMethod' (Uzgartirish usuli) 'Dynamic' (Dinamik) sifatida tanlanadi:

Eslatma: Belgilangan antenka raqami o'qigichning port raqamiga bir-biriga mos kelishi kerak. Antenka ulanmagan port raqami belgilanmasligi kerak, aks holda o'qigich yengil shikastlanishi mumkin;

Antenka raqamini noto'g'ri tanlash o'qigich ishlayotganda unga zarar yetkazishiga sabab bo'ladi.

(5) O'qigich quvvatini sozlash

Quyidagi rasmda ko'rsatilgandek, 'ReaderPower' (O'qigich quvvati) — bu o'qish quvvati sozlamasi:

(6) Sahna sozlamalari

'ConfigureGen2Setting' (Gen2 sozlamalarini sozlash) ni belgilagandan keyin Gen2 parametrlari kengaytiriladi.

Quyida bir nechta keng tarqalgan sahna sozlamalari keltirilgan.

Keng tarqalgan konfiguratsiya tavsiyalari:

(7) Ekranda ko'rsatish sozlamalari

Ushbu parametr orqali "SunnaryofTagResult" yordamida teglarni o'qish statistik ma'lumotlari Demo asosiy interfeysida ko'rsatiladi.

(8) Kartalar uchun o'qigich

Interfeysning yuqori qismidagi "O'qish" tugmasini bosing

O'qish natijalari namunasi:

(9) IP manzilini o'zgartirish

O'qigichning standart IP manzili 192.168.8.166, port raqami esa 8086.

IP manzilini o'zgartirish uchun Putty dasturidan foydalanish kerak. Ushbu qo'llanmada tushuntirish sifatida Putty VO.63.0.0.43510830 versiyasi ishlatiladi.

Ulanish turi sifatida Telnet ni tanlang, IP manzil va port raqamini kiriting, "Ochish" tugmasini bosing. Parametrlar quyidagicha:

O'qish qurilmasini ulagandan so'ng, foydalanuvchi nomini kiriting: fuwit, Enter tugmasini bosing va so'ng parolni kiriting: 123456

Kursor joylashgan joyga quyidagilarni kiriting: ipsetip subnet mask gateway, Enter tugmasini bosing; agar sozlamalar muvaffaqiyatli o'rnatilgan bo'lsa, quyidagi xabar chiqadi:

To'liq misol quyidagicha:

IP sozlamalari muvaffaqiyatli o'rnatilgandan so'ng, o'qish qurilmasini qayta ishga tushiring.

Muvaffaqiyatli o'zgartirilgan IP manzilini eslab qoling.

Kundalik texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash

1. Kunlik texnik xizmat ko'rsatish

Saqlash talablari asosida saqlang.

2. Odatdagi nosozliklarni tahlil qilish va ularni hal qilish

BU asosan FU-M6-M o'qish qurilmasidan foydalanganida foydalanuvchi qurilma bilan bog'liq noodatiy hodisalarga duch kelganda qanday qilib harakat qilish kerakligini tushuntiradi.

Quvvat yoqilgandan keyin quvvat ko'rsatgichi yonmaydi ☆ Quvvat ta'minoti tizimida nosozlik: quvvat manbai normalmi, tekshiring;

Agar boshqa ko'rsatkich chiroqlari yonib tursa, bu ichki elektr zanjirida nosozlik bo'lishi mumkin.

Texnik xizmat ko'rsatish uchun bizning kompaniyamizga murojaat qiling.

Tarmoq porti ulanmayapti

O'qish qurilmasi zavodda chiqarilganda o'rnatilgan standart IP manzili: 192.168.8.166. Ulanishda shaxsiy kompyuter va o'qish qurilmasining IP manzillari bir xil tarmoq segmentida, masalan, "192.168.8.XXX", bo'lishini ta'minlang; shunda ma'lumotlarni o'qish va yozish mumkin bo'ladi. Agar siz o'qish qurilmasining IP manzilini unutsangiz, IP manzilini tiklash usulini bilish uchun bizning kompaniyamizga murojaat qiling. Shenzhen Fuwit Technology Co., Ltd

Karta o'qilmayapti

☆ Kabellarning to'g'ri ulanganligini tekshiring: kabel ulanmagan yoki ulanish mustahkam emas — bu PC dan buyruqlarning o'qish qurilmasiga uzatilishini to'xtatadi;

☆ Antenna ulagichi mahkamlanib qo'yilganligi va etiketka shikastlanganligini tekshiring;

☆ O'qish qurilmasi to'g'ri sozlanganligiga ishonch hosil qiling.

Foydalanuvchilar o'zlarining kuchlari bilan hal qila olmaydigan muammolar uchun, iltimos, texnik xizmat ko'rsatish masalalarini muhokama qilish uchun kompaniyamizga murojaat qiling.

Sotuvdan keyin

Foydalanuvchi ushbu o'qish qurilmasidan foydalanganida hal qilolmaydigan muammo bilan duch kelganda, iltimos, kompaniyamizga murojaat qiling.

Foydalanuvchi kompaniyaga murojaat qilishdan oldin quyidagi ma'lumotlarni yozib oling:

Agar kompaniya muhandislari muammoni uzoqdan hal qilish mumkin emasligini aniqlab, foydalanuvchidan o'qish qurilmasini ta'mirlash uchun qaytarishni talab qilishga qaror qilsa, mijozlar xizmati vakili sizga qaytarish tasdiqlash raqami — RMA (Return Merchandise Authorization) beradi. Iltimos, ushbu raqamni qaytarish uchun ishlatiladigan qutilarning tashqi tomoniga yozing va qutilarga joylashtiriladigan qog'ozga ham shu raqamni yozing, shunda foydalanuvchining qaytargan buyumlari tezda qayta ishlansin.

O'qish qurilmasini ta'mirlash xizmatiga qaytarishda quyidagi qadamlarga amal qiling:

O'qish qurilmasi va uning aksessuarlarini ehtiyotkorlik bilan asl antistatik peneplast qutilarga joylang.

Agar original qadoqlash qutisi mavjud bo'lmasa, iltimos, himoya qiluvchi qutini tanlang;

Qutining ichidagi narsalarni qoplash uchun to'ldiruvchi materiallardan foydalaning;

Qutiga RMA raqami yozilgan eslatma qo'ying;

Qutining tashqi tomoniga RMA raqamini va "Shishali" so'zini yozing.